שאלות ותשובות

כדי לבצע הזמנה באתר Solara, פשוט הוסיפו את המוצרים שאתם רוצים לסל הקניות שלכם והמשיכו לתשלום. המערכת שלנו תנחה אתכם בכל שלב בתהליך עד לסיום ההזמנה.

אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal, והעברה בנקאית. במידה ואתם זקוקים לאמצעי תשלום אחר, אנא צרו איתנו קשר ואנו נעשה כל מאמץ לסייע לכם.

אבטחת המידע שלכם חשובה לנו מאוד. האתר שלנו משתמש בטכנולוגיית Secure Sockets Layer (SSL) כדי להבטיח שהמידע שלכם נשמר באופן מוצפן ובטוח לאורך כל תהליך הרכישה.

ההזמנות נשלחות בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד, וזמן המשלוח המשוער הוא 7 - 14 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח.

כן, ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא שימוש, ואנו נזכה אתכם בתום תהליך הבדיקה. במקרה של בעיה במוצר או פגם, אנו מציעים החזר כספי מלא או החלפת המוצר, בהתאם לבחירתכם.

אנו זמינים לשירותכם בכל עת! תוכלו לפנות אלינו באמצעות דוא"ל, טלפון או דרך הוואצאפ שלנו. אנו נעשה את כל המאמצים לחזור אליכם בהקדם האפשרי.